Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ shbet000

Điều 1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến shbet000 tại địa chỉ shbet000.lat và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbet000, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "shbet000" / "Chúng tôi" – đề cập đến công ty vận hành nền tảng shbet000 và tất cả các bên liên quan được ủy quyền.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên Nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng shbet000 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" – số dư khuyến mãi được cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi của shbet000.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbet000, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của shbet000 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. shbet000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi bất cứ lúc nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
5. Không mở tài khoản nhân danh hoặc thay mặt người khác.
6. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. shbet000 sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập.

Các nghĩa vụ của người dùng liên quan đến tài khoản bao gồm:

• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của shbet000 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích kinh doanh, chuyển nhượng hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của shbet000 trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi được yêu cầu.

shbet000 có quyền tạm khóa tài khoản để tiến hành xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng và tính toàn vẹn của Nền tảng.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

shbet000 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Tất cả các giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản shbet000. shbet000 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• shbet000 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt là các khoản rút lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Người dùng không được sử dụng Nền tảng như công cụ rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được công bố cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Các giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Trường hợp chậm trễ, người dùng cần giữ lại bằng chứng giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 5. Khuyến mãi & thưởng

shbet000 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đi kèm các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.

• Người dùng chỉ được nhận một (01) phần thưởng chào mừng cho lần đăng ký đầu tiên. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi đủ điều kiện nhận hoặc sau khi hoàn thành các bước xác nhận theo quy định của từng chương trình.
• shbet000 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản người dùng.
• Trong trường hợp có gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi khuyến mãi, shbet000 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Điều 6. Quy tắc cá cược

Mọi cược đặt trên Nền tảng được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và được ghi nhận trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của các cược mình đặt.

• shbet000 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật, thông tin sự kiện bị nhập sai, hoặc tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Nếu có tranh chấp, shbet000 sẽ căn cứ vào nguồn dữ liệu chính thức để phân xử.
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà, kết quả của từng ván/trận được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi kết quả trực tiếp từ nhà cái cung cấp.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. shbet000 không hoàn trả cược với lý do người dùng không hiểu luật.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng shbet000:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi, sự cố hoặc điểm yếu kỹ thuật của Nền tảng để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho shbet000.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua Nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

shbet000 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo Nền tảng sẽ hoàn toàn không có sự cố, gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• shbet000 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• shbet000 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố internet, mất điện, hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của shbet000 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện dẫn đến tranh chấp.
• shbet000 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài mà Nền tảng có thể liên kết đến.

Điều 9. Chấm dứt tài khoản

shbet000 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của shbet000.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, shbet000 sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình nội bộ sau khi xác minh không có vi phạm nào liên quan.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

shbet000 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên Nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản cập nhật.

Điều 11. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của shbet000, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng
• Telegram: @shbet000support — phản hồi tức thì kể cả ngày lễ và cuối tuần

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin: họ tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, các bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). shbet000 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan trong thời gian sớm nhất.